您可拨打当地或外地12306客服电话，根据语音提示，选择“2”进入“货运服务”，再选择“1”进入“我要发货人工服务”，向铁路客服人员提出需求，铁路客服人员将帮助您办理。
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如何通过拨打12306客服电话办理发货？
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